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DÚVIDAS SOBRE COMPRAS E PAGAMENTOS
Atualmente estamos trabalhando com a PAGSEGURO oferecendo pagamentos via cartão.
Boleto indisponível no momento.
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O PAGSEGURO faz o gerenciamento do pagamento, pode demorar um pouco até ser aprovado, assim que eles retornam que o pagamento aprovado o sistema irá atualizar automaticamente para PROCESSANDO.
DÚVIDAS SOBRE ENTREGAS
O prazo de entrega varia de acordo com a região, entre em contato para saber mais.
A Ugenebio disponibiliza frete grátis para compras acima de R$600. Para aqueles que desejarem comprar um valor inferior, será cobrado o frete de R$100.
Após o envio do seu pedido será adicionado o rastreamento para que possa acompanhar o status e localização do mesmo.
DÚVIDAS SOBRE ACESSO / CONTA
Caso tenha perdido a senha da sua conta e queira criar outra, vá até a página de login e clique em “Perdeu a senha?” abaixo do botão de enviar ou clique aqui para ir direto à página de recuperar senha.
Na página de perfil clique em “Detalhes da conta” ou clique aqui para ir direto na página de alteração de dados.
Após editar, clique em salvar as alterações!
Caso deseje se cadastrar no sistema de Afiliados, no menu principal clique em “Cadastro” ou clique aqui para ser redirecionado para a tela de cadastro!
Caso deseje apenas realizar uma compra, siga o passo de realização de pedido e será criada uma conta de usuário automaticamente.
OUTRAS DÚVIDAS
Caso a sua dúvida não tenha sido respondida, entre em contato conosco acessando nossa página de contato.
